Используйте профессиональные навыки хостес, чтобы не допустить ошибок при составлении резюме. Мы собрали самые актуальные навыки для профессии хостес и разместили их на данной странице. Задача соискателя – выбрать несколько вариантов и вписать их в резюме. Подборка большая, поэтому задача подбора достаточно лёгкая и понятная.
Перечисление наиболее подходящих профессиональных навыков позволит показать свои сильные стороны со стороны профессии. Для большинства работодателей эти сведения носят особо ценный характер. Осталось лишь подобрать несколько навыков для хостес, наиболее точно соответствующих найденной вакансии.
Примеры в виде списка
Используйте примеры профессиональных навыков для хостес в виде списка:
- Опыт работы в сфере ресторанного сервиса и гостеприимства.
- Встреча гостей и посетителей. Прием звонков.
- Исполнение обязанностей в рамках своей компетенции.
- Создание благоприятной, комфортной и доброжелательной атмосферы для гостей.
- Умение презентовать и проинформировать по ассортименту еды и напитков.
- Опыт работы с сервисом бронирования "Smart Reserve".
- Навыки работы с бронированием, приема заказов, взаимодействие со службой курьерской доставки.
- Навыки исполнения обязанностей администратора ресторана.
- Опыт сопровождения гостей и обслуживания на банкетах и закрытых мероприятиях.
- Умение работать с программами автоматизации общепита (R-Keeper, Iiko).
- Опыт управления персоналом. Постановка задач и контроль их исполнения.
- Контроль за соблюдением чистоты на столах и в зале.
- Оказание помощи персоналу при необходимости (при загруженности ресторана и полной посадке).
- Умение найти решение для урегулирования конфликта.
- Своевременное исполнение поручений руководства, ведение отчетности.
- Умение работать с людьми и приятная внешность для создания дружелюбной атмосферы.
- Знание основ этикета и протокола, а также способности следить за порядком и чистотой в зале.
- Опыт работы с резервированием и размещением гостей, в том числе с учетом банкетной и конференц-системы.
- Знание меню и напитков, а также навыки ориентировки в винной карте.
- Умение решать конфликтные ситуации среди гостей, если такие возникли.
- Знание требований к оформлению зала, столов, стульев и декора.
- Опыт работы с шумными и требовательными клиентами, общительность и умение работать в стрессовых ситуациях.
- Знание правил и требований по безопасности, включая ознакомление гостей с путеводителем по территории и инструкциями.
- Умение использовать различные инструменты для привлечения клиентов, в том числе социальные сети и другие маркетинговые каналы.
- Навыки координации работы других служб, таких как обслуживание банкетов, аудиовизуальное оборудование и охранные службы.
Используйте готовые тексты примеров готовых проф. навыков по профессии хостес.
Пример №1
Опыт работы сфере сервиса, продажах, клиентской и административной поддержки. Обладаю всесторонним пониманием принципов и практики обслуживания клиентов. Ответственный подход к своим обязанностям, своевременное и качественное исполнение поручений руководства. Грамотная речь и высокие коммуникативные навыки способствуют четко формулировать мысли и выражаться корректно.
Пример №2
Имею 5-летний стаж работы в сфере клиентского и ресторанного сервиса премиум класса. Легко разрешаю конфликты, нахожу контакт с людьми. Умею отстаивать интересы компании, креативно подхожу к новым проектам и задачам. Навык организации и контроля рабочего процесса совместно с эффективным использованием времени. Уверенный пользователь ПК, офисных программ, навыки работы с системой micros POS, R-keeper, iiko.
Пример №3
Навыки работы хостес, администратором и официантом в ресторанах и иных заведениях общепита. Навыки обслуживания на банкетах, планирование рассадки, ведения постоянного контроля чистоты зала, осуществления бронирований. Умение создавать гостеприимную и комфортную атмосферу, грамотно проконсультировать и презентовать меню еды и напитков. Знание кассовой дисциплины, умение работать с документацией, вести отчетность, навыки урегулирования конфликтных ситуаций.
Профессиональные навыки составлены для резюме хостес. Используйте их, чтобы составить свое резюме правильно. Рекомендуем Вам использовать наш бесплатный конструктор резюме, чтобы составить резюме хостес.
Используя бесплатный конструктор
Доступ ко всем шаблонам 
Отправка на почту 
Приоритетная тех. поддержка 
Комментариев: